> For the complete documentation index, see [llms.txt](https://docs.joinbattlebit.com/llms.txt). Markdown versions of documentation pages are available by appending `.md` to page URLs; this page is available as [Markdown](https://docs.joinbattlebit.com/russian/game-errors/cant-authenticate-user.md).

# Can't authenticate user

{% hint style="info" %}
Эта ошибка может возникнуть, если у Steam возникли технические неполадки. Чтобы проверить это, посетите сайт [Steam Status](https://steamstat.us/).
{% endhint %}

Если вы перезапустили Steam и игру но все еще испытываете эту ошибку, попробуйте следующее:

1. Перезайдите в Steam.
2. Переустановите игру.
3. Проверьте ваше подключение. Если вы уверены, что оно в норме, обратитесь за помощью в канал [#help-support](https://discord.com/channels/303681520202285057/1203040192651468951) нашего [Discord сервера](https://discord.gg/battlebit).